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Política de tratamiento de datos personales
# POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
DOMINIO PÚBLICO
Sitio web: https://www.dominiopublico.co
Correo electrónico: info@dominiopublico.co
WhatsApp: +57 315 802 0229
Domicilio: Bogotá D. C., Colombia
Fecha de actualización: 17 de octubre de 2026
1. INTRODUCCIÓN
DOMINIO PÚBLICO reconoce la importancia de la privacidad y la protección de los datos personales de sus clientes, usuarios, proveedores, aliados comerciales y demás personas con quienes mantiene relaciones comerciales o de contacto.
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales establece los lineamientos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, transmisión, supresión y demás operaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales, de conformidad con la legislación colombiana vigente.
Esta política se fundamenta principalmente en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, incorporado al Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, y las demás disposiciones que los modifiquen, adicionen o complementen.
2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es DOMINIO PÚBLICO, identificado para efectos de esta política mediante los siguientes datos de contacto:
- Nombre comercial: Dominio Público.
- Sitio web: www.dominiopublico.co
- Correo electrónico: info@dominiopublico.co
- WhatsApp: +57 315 802 0229.
- Ciudad y país: Bogotá D. C., Colombia.
- Razón social o nombre legal del responsable: [Completar].
- NIT o documento de identificación: [Completar, según corresponda].
Para consultas, solicitudes, reclamos o ejercicio de los derechos relacionados con los datos personales, los titulares podrán comunicarse a través del correo electrónico o WhatsApp indicados anteriormente.
3. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Esta política se aplica al tratamiento de datos personales recolectados por DOMINIO PÚBLICO a través de su sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, campañas publicitarias, cotizaciones, contratos, servicios digitales y demás canales de comunicación comercial.
Comprende los datos personales de clientes actuales y potenciales, visitantes del sitio web, proveedores, colaboradores, contratistas, representantes de empresas y personas interesadas en los productos o servicios ofrecidos.
El tratamiento se realizará respetando los principios, derechos y obligaciones establecidos en las normas colombianas aplicables.
4. DEFINICIONES
Para efectos de esta política, se adoptan las siguientes definiciones:
Dato personal: Información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural identificada o identificable.
Titular: Persona natural a quien pertenecen los datos personales objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización o supresión.
Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y las finalidades del tratamiento.
Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para realizar el tratamiento de sus datos, cuando sea legalmente exigible.
Dato sensible: Información cuyo uso indebido puede afectar la intimidad del titular o generar discriminación, como determinados datos relativos a la salud, biometría, orientación política o convicciones religiosas.
Aviso de privacidad: Comunicación mediante la cual se informa al titular sobre la existencia de esta política y las condiciones esenciales del tratamiento de sus datos personales.
5. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOLECTAR
Según la relación comercial o el servicio solicitado, DOMINIO PÚBLICO podrá recolectar las siguientes categorías de información:
5.1. Datos de identificación y contacto
- Nombre y apellidos.
- Número de identificación, cuando resulte necesario.
- Número de teléfono celular o fijo.
- Dirección de correo electrónico.
- Ciudad, domicilio o dirección comercial, cuando sea pertinente.
- Nombre de la empresa y cargo del contacto.
5.2. Datos comerciales y contractuales
- Información suministrada para solicitar cotizaciones.
- Servicios de interés y requerimientos comerciales.
- Historial de solicitudes, comunicaciones y contrataciones.
- Información necesaria para facturación, pagos y cumplimiento contractual.
- Datos de contacto de proveedores y aliados comerciales.
5.3. Datos relacionados con servicios digitales
Cuando el cliente contrate servicios de diseño web, desarrollo de páginas web, tiendas virtuales, marketing digital, posicionamiento en buscadores, automatización, comercio electrónico u otros servicios tecnológicos, podrán tratarse los datos estrictamente necesarios para ejecutar el servicio contratado.
En estos casos, DOMINIO PÚBLICO procurará establecer las responsabilidades correspondientes sobre los datos de terceros a los que pueda acceder durante la prestación del servicio.
5.4. Datos técnicos y de navegación
El sitio web podrá recopilar información técnica, de acuerdo con su configuración y las herramientas efectivamente instaladas, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha y duración de la visita, cookies y datos de interacción.
La recolección de esta información estará sujeta a las finalidades informadas y a los consentimientos o mecanismos de control que correspondan según la normativa aplicable.
DOMINIO PÚBLICO no declara recolectar todas estas categorías de manera permanente; el tratamiento dependerá de las herramientas y servicios que se encuentren efectivamente habilitados.
6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades, según corresponda y dentro de los límites de la autorización otorgada o de las demás bases legales aplicables:
1. Atender solicitudes de información, consultas, cotizaciones y propuestas comerciales.
2. Contactar a clientes potenciales interesados en los servicios de DOMINIO PÚBLICO.
3. Gestionar la contratación, ejecución, seguimiento y entrega de servicios.
4. Prestar servicios de diseño y desarrollo web, comercio electrónico, marketing digital y soluciones tecnológicas.
5. Gestionar la relación con clientes, proveedores, contratistas y aliados comerciales.
6. Enviar comunicaciones relacionadas con solicitudes, contratos, pagos, entregas, soporte técnico y novedades del servicio.
7. Realizar facturación, gestión administrativa, contable y cumplimiento de obligaciones legales.
8. Gestionar solicitudes de soporte, garantías, reclamaciones y servicio posventa.
9. Realizar encuestas de satisfacción y evaluar la calidad de los servicios.
10. Enviar información comercial, publicidad, promociones, ofertas y novedades, cuando exista la autorización correspondiente y sea legalmente procedente.
11. Administrar campañas publicitarias y evaluar su desempeño.
12. Analizar el funcionamiento y la experiencia de navegación del sitio web, de acuerdo con las herramientas utilizadas y las preferencias de privacidad aplicables.
13. Prevenir actividades fraudulentas, accesos no autorizados y usos indebidos de los canales digitales.
14. Atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir obligaciones legales.
15. Conservar la información necesaria para ejercer o defender derechos derivados de relaciones contractuales o comerciales.
La información no será utilizada para finalidades incompatibles con las informadas al titular, salvo que exista una base jurídica que lo permita.
7. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO
DOMINIO PÚBLICO solicitará la autorización previa, expresa e informada del titular cuando sea exigida por la legislación aplicable.
La autorización podrá obtenerse mediante formularios físicos o electrónicos, casillas de aceptación, mensajes, contratos u otros mecanismos que permitan demostrar el consentimiento otorgado.
Cuando se recolecten datos mediante formularios del sitio web, se informará al titular sobre la finalidad de la recolección y se facilitará el acceso a esta política.
El envío de una consulta o solicitud comercial no implica, por sí solo, autorización ilimitada para recibir publicidad o comunicaciones promocionales futuras.
Cuando corresponda, el titular podrá autorizar separadamente el envío de comunicaciones comerciales y retirar dicha autorización de acuerdo con la normativa aplicable.
DOMINIO PÚBLICO conservará evidencia de las autorizaciones obtenidas cuando sea legalmente exigible.
8. DERECHOS DE LOS TITULARES
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando esta sea exigible.
3. Ser informados, previa solicitud, sobre el uso dado a sus datos personales.
4. Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de su información.
5. Solicitar la supresión de sus datos personales o la revocatoria de la autorización, cuando resulte legalmente procedente.
6. Acceder gratuitamente a sus datos personales en los términos previstos por la ley.
7. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable o encargado, cuando sea procedente.
8. Abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles o datos de niños, niñas y adolescentes cuando la respuesta sea facultativa.
Estos derechos podrán ejercerse directamente por el titular, por su representante legal o por las personas autorizadas conforme a la ley.
9. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS, RECLAMOS Y SOLICITUDES
El titular podrá ejercer sus derechos a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: info@dominiopublico.co
WhatsApp: +57 315 802 0229
9.1. Consultas
El titular podrá solicitar información sobre los datos personales que reposen en las bases de datos de DOMINIO PÚBLICO.
Las consultas serán atendidas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción. Cuando no sea posible atenderlas dentro de ese término, se informará al interesado la causa de la demora y la nueva fecha de respuesta, que no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del plazo inicial.
9.2. Reclamos
El titular podrá presentar reclamos para solicitar la corrección, actualización o supresión de datos personales, la revocatoria de la autorización cuando sea procedente, o manifestar un presunto incumplimiento de las obligaciones de protección de datos.
El reclamo deberá contener, como mínimo:
- Identificación del titular.
- Descripción de los hechos que originan la solicitud.
- Dirección física o electrónica para recibir respuesta.
- Documentos que se consideren pertinentes, si los hay.
Si el reclamo está incompleto, se solicitará la información faltante dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción. Si transcurren dos (2) meses desde el requerimiento sin que el solicitante presente la información necesaria, se entenderá que ha desistido del reclamo.
Una vez recibido un reclamo completo, se incluirá en la base de datos la leyenda «reclamo en trámite» en los términos legales aplicables. El reclamo será atendido dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción. Si no fuera posible resolverlo dentro de ese plazo, se informarán los motivos de la demora y la fecha de respuesta, que no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del plazo inicial.
Los términos anteriores se aplicarán conforme a la legislación vigente.
10. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES Y DE MENORES DE EDAD
DOMINIO PÚBLICO evitará recolectar datos sensibles que no sean necesarios para las finalidades de sus servicios.
Cuando excepcionalmente resulte necesario tratar datos sensibles, se cumplirán las exigencias legales correspondientes, incluida la autorización explícita cuando sea requerida, y se informará al titular que no está obligado a autorizar su tratamiento salvo los casos previstos en la ley.
El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes se realizará únicamente cuando resulte legalmente procedente, respetando su interés superior y sus derechos fundamentales, y cumpliendo los requisitos especiales de autorización y protección aplicables.
11. TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS
Para desarrollar sus actividades, DOMINIO PÚBLICO podrá utilizar proveedores tecnológicos que presten servicios de alojamiento web, correo electrónico, formularios, almacenamiento en la nube, analítica, publicidad, gestión comercial, seguridad informática y otras herramientas necesarias para operar sus servicios.
Cuando estos proveedores accedan a datos personales por cuenta de DOMINIO PÚBLICO, se establecerán las condiciones contractuales y medidas de protección correspondientes, de acuerdo con las funciones de cada parte y la legislación aplicable.
En caso de transmisión internacional o transferencia de datos personales a terceros ubicados fuera de Colombia, se cumplirán los requisitos legales aplicables, incluidas las restricciones y excepciones correspondientes.
Los datos personales no se comercializarán ni se venderán a terceros para fines propios de estos sin la autorización o fundamento jurídico que resulte necesario.
12. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
DOMINIO PÚBLICO adoptará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables, proporcionales a la naturaleza de la información y a los riesgos identificados, para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.
Estas medidas podrán incluir controles de acceso, administración de permisos, contraseñas seguras, copias de seguridad, medidas de seguridad informática y acuerdos de confidencialidad, según corresponda.
El acceso a los datos personales se limitará a las personas y proveedores que los necesiten para cumplir sus funciones legítimas.
No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión electrónica puede garantizar una seguridad absoluta.
13. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
El sitio web www.dominiopublico.co podrá utilizar cookies u otras tecnologías similares para facilitar la navegación, recordar preferencias, mejorar el rendimiento del sitio y, cuando corresponda, medir el tráfico o evaluar campañas publicitarias.
Las cookies que no sean estrictamente necesarias se gestionarán de acuerdo con los requisitos legales aplicables y los mecanismos de consentimiento o configuración que correspondan.
El usuario podrá administrar las cookies desde las opciones de su navegador y, cuando exista, desde el panel de preferencias del sitio web. La desactivación de algunas cookies podría afectar ciertas funcionalidades.
Las herramientas concretas utilizadas y sus finalidades deberán corresponder a la configuración real del sitio web.
14. CONSERVACIÓN Y SUPRESIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender obligaciones contractuales, legales, contables o administrativas, y ejercer o defender derechos cuando corresponda.
Una vez desaparezcan las finalidades que justificaron el tratamiento y no exista una obligación legal o contractual de conservación, los datos serán suprimidos, anonimizados o sometidos a las medidas que correspondan según la normativa aplicable.
Las solicitudes de supresión o revocatoria serán atendidas dentro de los límites legales. No procederán cuando exista un deber legal o contractual que obligue a conservar la información o cuando se configure otra excepción prevista por la ley.
15. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
DOMINIO PÚBLICO podrá actualizar esta política cuando se produzcan cambios normativos, tecnológicos, operativos o comerciales que lo hagan necesario.
Las modificaciones sustanciales serán comunicadas por medios razonables y, cuando corresponda, antes de implementar nuevos usos de los datos personales que requieran autorización.
La versión vigente estará disponible en el sitio web:
https://www.dominiopublico.co
16. VIGENCIA
La presente política entra en vigencia a partir del 17 de octubre de 2026 y permanecerá vigente mientras DOMINIO PÚBLICO realice actividades de tratamiento de datos personales.
Las bases de datos se conservarán durante los períodos necesarios para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
17. CONTACTO
Para cualquier consulta, solicitud, reclamo o ejercicio de derechos relacionados con el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con DOMINIO PÚBLICO mediante los siguientes canales:
DOMINIO PÚBLICO
Sitio web: https://www.dominiopublico.co
Correo electrónico: info@dominiopublico.co
WhatsApp: https://wa.me/573158020229
Ubicación: Bogotá D. C., Colombia.
La protección de los datos personales es una responsabilidad compartida. DOMINIO PÚBLICO invita a sus clientes y usuarios a consultar esta política antes de suministrar información personal a través de sus canales digitales.